Vanliga frågor

Vanliga frågor

Ja. MiamiJackpots har svensk spellicens utfärdad av Spelinspektionen via Skill On Net Ltd som är licensinnehavare av MiamiJackpots, vilket innebär att vi följer alla lagar och förordningar enligt denna licens.

Ja. Det är ett krav från Spelinspektionen att alla spelare måste verifiera sin identitet med BankID. Det går snabbt att verifiera sig och det görs endast för att säkerställa att du är du.

MiamiJackpots är byggt med avancerade säkerhetssystem, och spelsystem och rutiner är certifierade och framtagna enligt villkor för tillståndsgivning.

For transaction security we use 128-bit SSL data encryption, the same technology used by popular card companies. All customer data is treated as confidential and stored securely.

Du kan spela dina favoritspel på de flesta enheter och plattformar. Vår mjukvara fungerar på datorer, surfplattor och smartphones.

MiamiJackpots har spel från de största och bästa spelleverantörerna i världen, bland annat NetEnt, Yggdrasil, Play N' Go, Microgaming, NYX, IGT, AMAYA, Barcrest, NextGen Gaming, MERKUR, Blueprint Gaming och GVG. Sammanlagt finns över 2,000 spel att välja mellan!

Hos MiamiJackpots finns det massor för att göra din upplevelse roligare.

Självklart! Vi har en fantastisk VIP-lounge med förmåner för våra lojala spelare. Du kan läsa mer om vår. Klicka här

Dagens Deal är vår kampanjsida där du alltid hittar roliga erbjudanden, speciellt anpassade för dig. Dom uppdateras dagligen så se till att du kollar in dem ofta.

Du hittar Dagens Deal i menyn till vänster. Klicka på Dagens Deal för att se aktuella erbjudanden.

Slot-turneringar är turneringar där du får snurr på en utvald slot. Alla vinster från dessa snurr kommer att konverteras till poäng på en topplista. Om du når en prisplats så vinner du!

Du hittar slot-turneringarna genom att gå till Dagen Deal i menyn till vänster. Klicka på Dagens deal så kommer du att se ”Turneringar” överst. Klicka för att se tillgängliga turneringar.

Once you are ready to play with real money, you will find that depositing at MiamiJackpots couldn't be easier. We accept all major payment methods including cards, Skrill and many other e-payment options. You can find all the methods available for your country in the Deposit section of the Cashier. Tillgänglighet beror på ditt land

Som en del av våra säkerhetsrutiner kan du komma att behöva skicka verifieringsdokument vid ditt uttag. Om vi behöver fler dokument av dig så skickar vi ett mail och berättar vad vi behöver.

Minsta insättnings- och uttagsbelopp beror på vilken typ av insättningsmetod du använder. Minsta insättning är 100 kr, medan minsta uttag är 200 kr. Du kan se mer i Kassan på ditt konto.

Vi strävar efter att skicka pengar till samma betalningsmetod som användes för insättning. I vissa fall är det inte alltid möjligt vilket innebär att vi kan komma att skicka dina pengar till en annan betalningmetod.

För att återställa ditt lösenord, klicka på "Glömt lösenord?" under lösenordsrutan. Du måste besvara din hemliga fråga och notera den 4-siffriga koden som dyker upp. Vi skickar ett mail med en länk för att ange koden och skapa ett nytt lösenord.

I egenskap av ett reglerat casino måste alla spelare verifiera sig med BankID.

Gå till 'Mitt konto' och välj 'Ladda upp dokument'. Här kan du snabbt och säkert ladda upp dina dokument.

Det är viktigt att det är kul när du spelar. Är det inte är kul längre - sluta. Om du spelar med pengar som egentligen ska gå till annat, som räkningar eller hyran, eller om du försöker ta igen förluster, så kan du ha ett spelberoende. Du kan alltid göra ett självtest på dina spelvanor genom att klicka på ikonen "Självtest", uppe i toppen på sajten. Vill du veta mer om hur MiamiJackpots ser på ansvarsfullt spelade kan du läsa mer om det här.

Om du tror att du har spelproblem bör du omedelbart begränsa dig från att spela genom att klicka på ikonen "Spelpaus". Där kan du enkelt ställa in hur du vill begränsa ditt spelande. MiamiJackpots har gott om begränsningsalternativ som kan förhindra dig från att spela. Du kan ta en titt på sidan om "Ansvarsfullt spelande" här.

Du kan hålla koll på dina spelsessioner med Reality Check. Reality Check:en visar hur länge du varit inloggad, hur mycket du omsatt och om du har vunnit. Härifrån kan du också logga ut direkt genom att klicka på "Logga ut".

Att sätta insättningsgränser är ett krav när du skapar ett konto hos oss. Innan du kan göra din första insättning måste du fylla i dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser. Vill du ändra dessa gränser kan du göra det under ”Insättningsgränser” i ”Mitt konto”.

För att säkerställa att du inte spelar längre än du tänkt kan du sätta dagliga, veckovisa och månatliga tidsbegränsningar genom att gå till ”Tidsbegränsningar” i ”Mitt konto”.

Gå till "Spelbegränsningar" under "Mitt konto". Här kan du sätta en Självavstängningsperiod. Detta begränsar ALLA dina konton under samma licens och hindrar dig från att öppna nya konton, sätta in pengar eller spela. Den minsta självavstängningsperioden är 24 timmar - du kommer inte att kunna spela under den tiden. Så snart självastängningsperioden är över kan du logga in och ditt konto återaktiveras automatiskt. Ta en titt på vår sida om Ansvarsfullt Spelande för mer info.

Har du satt en tidsbestämd självavstängning gäller den och MiamiJackpots gör INGA undantag. Har du satt självavstängning på obestämd tidsperiod kan du kontakta oss efter 1 år så gör vi en bedömning om vi anser att det är rimligt att ditt konto öppnas upp igen. Notera att din spelbegränsning gäller på samtliga spelkonton under samma spellicens (Skill On Net Ltd).

Ja. När du sätter en spelbegränsning, tex självavstängning, insättningsgräns eller tidsbegränsning gäller den för samtliga konton du har under licensen.

En mer restrektiv begränsning (exempelvis en lägre tidsbegränsning eller en lägre insättningsgräns) sker omedelbart, men en mindre restrektiv begränsning tar 72 timmar att träda i kraft.

KONTAKTA OSS

KONTAKTA OSS

Mejla oss

Om du har några frågor eller funderingar kan du alltid skicka dem till vår kundtjänst.

[email protected]

Chat

Om du behöver få dina frågor besvarade snabbt kan du prata med vår kundtjänst direkt mellan kl. 06 och midnatt.